Тест на определение базового уровня профессиональной пригодности продавца
Вопрос: Что должен делать продавец, если у него изо рта идет неприятный запах?
Варианты ответов:
1. После очередного приема пищи следует почистить зубы и прополоскать полость рта. 2. Следует постоянно жевать жевательную резинку.
3. Необходимо найти свободную минуту, отойти в туалет и прополоскать полость рта специальным раствором для полоскания, снимающим неприятный запах.
Правильный ответ — ответ № 3.
#Поехать в Японию для изучения японского языка #Изучение японского языка — новый взгляд на мир! #Путешествие в Японию в поисках японского языка #Что дает изучение японского языка #Клуб разговорного японского языка# Японский лингвистический центр
Оценка ответов в баллах:
1. После очередного приема пищи следует почистить зубы и прополоскать полость рта- 1.
2. Следует постоянно жевать жевательную резинку- 0.
3. Необходимо найти свободную минуту, отойти в туалет и прополоскать полость рта специальным раствором для полоскания, снимающим неприятный запах −3. КОММЕНТАРИЙ:
Прямые функциональные обязанности продавца состоят в обслуживании покупателя, включая непосредственное общение с ним, что предполагает контакт на близком расстоянии. В случае, если изо рта продавца исходит несвежий, неприятный запах, то это может вызвать у покупателя неприятные ощущения. Такой же дискомфорт могут почувствовать и коллеги по работе, а также начальство. При возникновении подобных ситуаций продавец должен воспользоваться специальным раствором для полоскания полости рта, содержащим компоненты, которые не только убивают вредные микробы и бактерии, но и освежают полость рта. Работа с покупателями предполагает, что продавец постоянно должен следить за запахом изо рта. Поэтому ему необходимо не только чистить зубы несколько раз в день, но и регулярно полоскать рот специальным раствором, устраняющим неприятный запах.
И самое важное — продавец должен помнить, что во время общения с покупателями он ничего не должен жевать, в том числе и жевательную резинку.
Поэтому правильным ответом на поставленный вопрос является вариант ответа номер три.